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Info in English
FAQ'S
Does my order come with the T-Shirt, Tumbler, Libbey Cup, etc?
Unless Stated on the product itself, all orders are for the transfer paper only.
Where do you get your images?
We get images from multiple sources (Etys, Design Bundles, Independent Artist). However with time we hope to start creating more images on our own!
Do you sell the images in png. svg. files?
No we do not sell the image file
What is your current turn around time?
Standard orders will be 1-2 business day. Custom orders will vary.
*EXPECT LONGER TIMES DURING HOLIDAYS* (see our shipping information for more details)
Where are we located?
We are located in Corona CA. As of now we only ship within the US
Shipping Information
MAKE SURE YOUR INFORMATION AND ADRESS IS CORRECT. IF YOU INPUT THE WRONG ADRESS CONTACT US WITHIN 1 HR OF PLACING YOUR ORDER TO CORRECT ANY MISTAKES! WE ARE NOT RESPONSIBLE FOR INCORRECT/CHANGE OF ADRESS MADE BEFORE FINALIZED PURCHASES!
- Processing time for orders will be 1 to 2 business days after placing your order. Custom orders are an additional 2-5 days
- Does not include Saturday, Sunday or holidays.
- The estimated day of arrival will be displayed at checkout.
- We are not responsible for lost, stolen or damaged packages. In the event that your package is lost or shows as delivered and you have not received it, please contact your local post office.
To avoid delivery problems, please check that the written address is correct.
Refund Policy
ALL SALES ARE FINAL!! No exceptions. Make sure you are doing your research on how to press, sublimate, or stick the transfers. We do offer tips on how we use our transfers but remember to use the correct machines & product. We have linked our amazon favorites for the products we use.
Conditions in which we give credit towards your next purchase or mail you new items:
- Our system failed to correctly have the items in stock
- The transfer was printed/cut incorrectly (ex: missing image/color or was not cut at all)
- Missing items from your order
WE ARE NOT RESPONSIBLE FOR MISSING OR DAMAGED PACKAGES. WE SUGGEST YOU MAKE A CLAIM AT YOUR POST OFFICE (USPS). READ OUR SHIPPING INFORMATION FOR MORE DETAILS!
Información en Español
Preguntas
¿Mi pedido incluye la camiseta, vaso, o taza?
A menos que se indique en el producto, todos los pedidos son solo para el papel de transferencia.
¿Donde conseguimos nuestras imágenes?
Obtenemos imágenes de múltiples fuentes (Etys, paquetes de diseños, Artistas Independientes). Sin embargo, con el tiempo esperamos comenzar a crear más imágenes por nuestra cuenta!
¿Venden el file de imagen?
No, nosotros nomas vendemos las transferencias ya listas.
¿Cuál es su tiempo de respuesta actual?
Los pedidos estándar serán de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos personalizados variarán. *ESPERE TIEMPOS MÁS LARGOS DURANTE LOS HOLIDAYS* (consulte nuestra información de envío para obtener más detalles)
Donde estamos ubicadas?
Nos ubicamos en Corona CA. A partir de ahora solo enviamos dentro de los EE. UU.
Informacion de envio
ASEGÚRESE DE QUE SU INFORMACIÓN Y DIRECCIÓN SEA CORRECTA. SI INTRODUCE LA DIRECCIÓN INCORRECTA, CONTÁCTENOS DENTRO DE 1 HORA DE REALIZAR SU PEDIDO PARA CORREGIR CUALQUIER ERROR. ¡NO SOMOS RESPONSABLES DE LOS CAMBIOS DE DIRECCIÓN INCORRECTOS HECHOS ANTES DE LAS COMPRAS FINALIZADAS!
- Tiempo para procesar las ordenes serán 1 a 2 días hábiles después de hacer tu orden. Los pedidos personalizados son 2 días adicionales
- No incluye sábado, domingo o días festivos.
- El día estimado de llegada se mostrará al finalizar la compra.
- No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o dañados. En el caso de que su paquete se pierde o se muestra como entregado y no lo ha recibido, por favor, póngase en contacto con su oficina local de correos USPS.
Para evitar problemas con la entrega, compruebe que la dirección escrita es correcta.
Polica de Reembolso
¡¡TODAS LAS VENTAS SON FINALES!! Sin excepciones. Asegúrese de investigar cómo presionar, sublimar o pegar las transferencias. Ofrecemos consejos sobre cómo usamos nuestras transferencias, pero recuerde usar las máquinas y el producto correcto. Hemos agregado nuestros favoritos de Amazon para los productos que usamos.
Condiciones en las que otorgamos crédito para su próxima compra o le enviamos artículos nuevos por correo:
- Nuestro sistema no tuvo correctamente los artículos en stock
- La transferencia se imprimió/cortó incorrectamente (por ejemplo: falta imagen/color o no se cortó en absoluto)
- Te falto cierta parte de tu orden
NO SOMOS RESPONSABLES POR PAQUETES PERDIDOS O DAÑADOS. LE SUGERIMOS REALIZAR UNA RECLAMACIÓN CON SU OFICINA LOCAL DE CORREOS USPS ¡LEA NUESTRA INFORMACIÓN DE ENVÍO PARA MÁS DETALLES!